B2B Einkauf in Deutschland 2022
27. Jan 2022 • News • ECC Köln • Marktforschung • Branchenübergreifend
Der ECC KÖLN hat sich in Zusammenarbeit mit Adobe aufgrund der Pandemie und weiteren relevanten Entwicklungen wie Nachhaltigkeitsaspekten oder jüngeren Generationen als Einkäufer:innen wieder die Frage gestellt, was sich Ende 2021 im B2B-Einkauf verändert hat. Der erste Teil der Studienreihe zeigt, dass der moderne B2B-Einkauf digitaler, anspruchsvoller und umweltbewusster wird.
In der dreiteiligen Studienreihe „Der moderne B2B-Einkauf“ untersuchen das ECC KÖLN und Adobe das Informations- und Beschaffungsverhalten im beruflichen Umfeld sowie die Auswirkungen von digitalen Dienstleistungen auf den B2B-Einkauf. Hierfür wurden 529 (Mit-) Entscheider:innen aus verschiedenen Branchen beim Einkauf von eher häufig benötigten Produkten mit niedrigerem Warenwert und unregelmäßigem Bedarf aus unterschiedlichen Produktkategorien online befragt.
Dreiteilige Studie "Der moderne B2B-Einkauf"
- Teil 1: Die (digitale?) Customer Journey
- Teil 2: Die Generationen Y und Z
- Teil 3: Services als Kundenbindungsinstrument
Branchen-Zielgruppen in der Studie
- Arbeitskleidung & Arbeitsschutz z. B. Schutzschuhe, Sicherheitswesten, Handschuhe, Schutzbrillen, Notfallausrüstung, ...
- Elektronik & Haustechnik z. B. Akkus, Leuchten, Elektrokleinteile, Dichtungen, Klimatechnik, Heizung, Sanitär,Sicherheitstechnik, …
- Büromaterial: z. B. Stifte, Drucker, Papier, Folien, Büroklammern, Flip-charts, Versand-/Verpackungsmaterialien, Klebeband, …
- IT-Bedarf & Telekommunikation: z. B. USB-Stick, Tastatur, Maus, Headset, Monitor, Displayschutzfolien, Software, …
- Hotel- & Gastrobedarf: z. B. Geschirr, Besteck, Töpfe, Servietten, Küchenrolle, Alufolie, Tischdekoration, …
- Reinigung & Instandhaltung: z. B. Reinigungs- und Pflegemittel, Abfallbehälter, Besen, Tücher, Lappen, Bürsten, Öle, Fette, Schmierstoffe, Dichtstoffe, …
- Werkzeug, Maschinenzubehör & Kleinteile: z. B. Schraubenschlüssel, Zangen, Schrauben, Muttern, Löttechnik, Messtechnik, Prüfgeräte, Maschinenteile, Hobel, Kfz-Kleinteilebedarf, …
- Betriebs- & Lagerausstattung: z. B. Büromöbel, Regale, Trennwände, Schließfächer, Behälter, Paletten, …
Studienauszug: Die Customer Journey beim B2B-Einkauf
