Omnichannel - Infosuche und Einkaufsverhalten nach Produkten

Die Studie „Omnishopper 2017“ setzt sich mit dem vernetzten Einkaufsverhalten auseinander und zeigt das Multichannel Verhalten nach Produktkategorien. Omnichannel ist relevant, die Mehrheit der Kunden agiert, was den ROPO-Effekt betrifft, immer noch mehrheitlich Singlechannel.