Wirkung der Online-Bewertungen bei der Hotelauswahl in Österreich

Pia Steurer aus dem Studiengang Media- und Kommunikationsberatung der FH St. Pölten beschäftigt sich im Rahmen ihrer Masterarbeit mit der Frage, ob Hotelbewertungen anderer KonsumentInnen mittlerweile wichtiger sind als Hotelsterne. Das sowohl qualitativ wie auch quantitativ ausgelegte Forschungsdesign beschäftigte sich in einem ersten Schritt mit den inhaltlichen Dimensionen deutschsprachiger Reisebewertungen. Diese bildeten ferner die theoretische Basis für die weitere quantitative Auswertung.